5月8日，中国连锁经营协会2025年中国零售博览会于深圳召开。华润万家副总经理李敬尧受邀出席，并以“跨越‘经验模糊’的鸿沟，用数据重构零售商业DNA”为主题，分享了华润万家在零售数字化转型方面的思考与实践。

李敬尧副总经理表示，零售行业已全面进入消费升级与消费降级“双轨并存”，充满不确定性的快速分化时代，实体零售企业正经历“经验驱动”下的诸多痛点，从“经验驱动”到“数据驱动”，是企业实现高质量发展的核心引擎。他强调，数字化转型的本质就是一场“数据革命”，绝不仅仅是技术的变革，而是流程、组织、系统一体化的重塑工程。

李敬尧副总经理从用户资产数字化、供应链数字化、渠道运营数字化三方面，分享了万家当前重点推进的数字化项目，包括消费者洞察与商圈评估、会员全生命周期精准运营、商品结构模型、单品管控模型、智能排班、智能任务、智能巡店等。并提出，未来万家将打造通用大模型、专业小模型、AIoT与RPA相结合的智能自动化闭环生态架构，推进AI与零售端到端全场景的深入融合，并通过“芯火计划”，培育全员数据思维，让每个决策都有数据基因。